Často kladené dotazy (FAQ)
Často kladené dotazy (FAQ)
1. Jak probíhá objednávka?
V E-shopu si vyberete požadovanou variantu služeb, přidáte do košíku, dokončíte platbu zvolenou metodou a následně Vám e-mailem přijde odkaz na objednávkový formulář. Po jeho vyplnění začnu pracovat na Vaší personalizované písni. Po jejím dokončení Vám zašlu e-mailem odkaz na stažení vybraných služeb.
2. Jak dlouho trvá vytvoření písně?
Dodací lhůta závisí na zvolené variantě služby:
- Basic – do 3 pracovních dnů
- Premium – do 2 pracovních dnů
- Express – do 12 hodin
Lhůta začíná běžet po připsání platby a obdržení všech potřebných informací z formuláře.
3. Mohu si vybrat hudební styl?
Ano. Ve formuláři si můžete zvolit preferovaný hudební styl, náladu skladby, tempo i typ zpěvu. Každou zakázku tvořím individuálně podle Vašich přání.
4. Co když nemám dost nápadů, co do formuláře napsat?
To vůbec nevadí. Stačí několik základních informací nebo společných vzpomínek. I z několika vět lze vytvořit osobní a originální píseň.
5. Dostanu i text písně?
Ano. Každá objednávka obsahuje také text skladby ve formátu PDF, takže si jej můžete kdykoliv přečíst nebo vytisknout.
6. Nabízíte i karaoke nebo instrumentální verzi?
Ano. K objednávce si můžete přidat:
- instrumentální verzi skladby bez zpěvu,
- karaoke video s běžícím textem ve formátu MP4.
Tyto služby jsou dostupné jako volitelné doplňky a lze je také využít až po doručení a poslechu Vaší personalizované písně.
7. Co když budu chtít ve skladbě něco upravit?
Každá píseň je vytvářena individuálně podle informací, které uvedete ve formuláři. Proto Vás prosím, abyste zadání vyplnili co nejpodrobněji a pečlivě.
Po dokončení skladby již není možné měnit text, melodii ani zpěv. Pokud by však dodaná skladba prokazatelně neodpovídala Vámi zadaným požadavkům (například obsahovala faktickou chybu nebo opomenula důležitou informaci, kterou jste ve formuláři uvedli), kontaktujte mě a společně situaci vyřešíme.
8. Jak skladbu obdržím?
Hotová skladba Vám bude zaslána e-mailem. V e-mailu bude odkaz na stažení hotových produktů. Podle zvolené varianty obdržíte také text skladby a případné doplňkové materiály.
9. Jak probíhá platba?
Platba probíhá buď klasickým bankovním převodem, bezpečnou online platbou přes Stripe nebo službou Klarna (více o této metodě na https://www.klarna.com/cz/varianty-placeni/).
10. Bude moje píseň opravdu originální?
Ano. Každá skladba je vytvářena individuálně podle Vámi zadaných informací. Neprodávám hotové šablony ani předem připravené texty. Každá píseň je jedinečná.
11. Budou moje informace v bezpečí?
Ano. Veškeré informace, které mi svěříte, používám výhradně pro vytvoření Vaší skladby a bez Vašeho souhlasu je neposkytuji třetím stranám.
12. Můžete vytvořit píseň i pro firmu nebo kolegy?
Ano. Můžu připravit originální skladbu také jako poděkování zaměstnancům, dárek kolegovi, firemní překvapení nebo k jiné pracovní příležitosti.
13. Proč si vybrat právě Věnuj píseň?
Protože každé zakázce věnuji osobní péči. Nejde jen o vytvoření textu nebo melodie – snažím se zachytit emoce, vzpomínky a příběh člověka, kterému má píseň udělat radost. Každou skladbu pečlivě tvořím, aby působila přirozeně a byla skutečně jedinečným dárkem.
